POLÍTICAS DE GARANTÍA
CALIDAD DE PRODUCTOS
Las camisetas ofrecidas en nuestra tienda son réplicas deportivas de alta calidad (versión 1.1), diseñadas para ofrecer excelente apariencia, comodidad y durabilidad.
Antes de ser enviadas, todas las camisetas pasan por un proceso de revisión de calidad para asegurar que se encuentren en buen estado.
GARANTIÁ POR DEFECTOS
Ofrecemos una garantía de 7 días después de recibido el producto únicamente en caso de:
Defectos de fabricación
Daños visibles al momento de recibir el producto
Producto incorrecto enviado
Para solicitar la garantía, el cliente debe enviar:
Número de pedido
Fotografías claras del problema
Descripción del inconveniente
Nuestro equipo evaluará el caso y podrá ofrecer:
Reemplazo del producto
Crédito en la tienda
Reembolso parcial o total según corresponda
CAMBIO DE TALLA
Si el cliente desea realizar un cambio por talla, podrá solicitarlo dentro de 7 días después de recibir el producto, siempre que:
La camiseta no haya sido usada
Mantenga etiquetas originales
No tenga manchas ni daños
El cliente será responsable de los costos de envío del cambio.
PRODUCTOS QUE NO APLICAN PARA DEVOLUCIÓN
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos usados o lavados
Daños causados por mal uso
Selección incorrecta de talla por parte del cliente
Productos comprados en promoción o liquidación
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución o garantía, el cliente debe contactar a nuestro equipo de soporte a través de:
Correo electrónico: offside10.camisetas@gmail.com
Nuestro equipo responderá en un plazo de 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones correspondientes.