POLÍTICAS DE ENVÍO
procesamiento de pedidos
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para monitorear el estado del envío.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
Estados Unidos: 5 a 10 días hábiles
Envíos internacionales: 10 a 20 días hábiles
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación del cliente, condiciones climáticas, logística de la empresa transportadora o temporadas de alta demanda.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra (checkout) según la dirección de entrega y la cantidad de productos en el pedido.
Este costo será mostrado al cliente antes de finalizar el pago y deberá ser pagado junto con el valor del producto para completar el pedido.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar el pedido.
Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el cliente será responsable de los costos de un nuevo envío.
RETRASOS O PAQUETES PERDIDOS
Si el pedido presenta retrasos significativos o aparece como entregado pero no ha sido recibido, el cliente debe contactarnos dentro de 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega para iniciar la verificación con la empresa transportadora.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por:
Empresas de transporte
Procesos aduaneros
Condiciones climáticas
Temporadas de alta demanda logística