RASTREO
Seguimiento de tu compra
Una vez que tu pedido ha sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información de la transportadora encargada de la entrega.
Con este número podrás consultar el estado de tu envío directamente en el sistema de rastreo de la empresa de transporte.
Actualización del estado del envío
Ten en cuenta que la información de seguimiento es proporcionada y actualizada directamente por la transportadora.
En algunos casos, el número de rastreo puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar información, ya que depende del tiempo que la empresa de transporte tarde en registrar el paquete en su sistema.
Posibles retrasos en la actualización
Durante el proceso de envío pueden presentarse momentos en los que el estado del paquete no se actualice inmediatamente. Esto es normal y ocurre cuando el paquete se encuentra en tránsito entre centros logísticos.
Las actualizaciones se reflejarán automáticamente una vez que el paquete sea escaneado nuevamente por la transportadora.
¿No aparece información en el rastreo?
Si tu número de seguimiento aún no muestra información, te recomendamos:
Esperar entre 24 y 72 horas después de recibir el número de rastreo.
Verificar que el número fue ingresado correctamente en el sitio de la transportadora.
Revisar tu correo electrónico por si recibiste una actualización del envío.